谁动了我家的暖气阀门?

原创 2020-02-08 01:01  阅读

  近日,家住儒苑小区的张先生向记者诉说了一件蹊跷事。“12月6日早晨我被冻醒了,发现家里像个冰窖。一摸暖气片,冰凉。我到楼道里一看,发现我家的暖气阀门被人关了,上面还贴着封条。”张先生想不明白,家里的暖气供得好好的,怎么突然之间让人给关了?到底谁关的暖气阀门?

  张先生告诉记者,自己11月10日去供热大厅缴了暖气费,共计2200多元。“当时供热公司的工作人员说,我是我们小区里第一个缴取暖费的,我还挺纳闷。”据张先生回忆,他去供热大厅缴费后就拿着收据回家了,11月15日正式供暖以来,他家的暖气一直挺热,可不知什么原因突然之间就被人关了阀门。

  12月7日下午,记者来到张先生所在的楼层,看到他和对门住户家里的暖气阀门都被贴上了封条。除此之外,三楼的一户和五楼的两户也被关了暖气阀门。“其他的四户要么是没人住,要么是没交取暖费,可我已经交了取暖费了,怎么我家的暖气也给关了?”张先生认为,暖气阀门需要专门的钥匙才能开关,而这种钥匙只有供热公司和小区物业有。他随即找到小区物业,却意外得知楼道里的暖气阀门是物业给关上的。“我把钱交给了供热公司,应该由供热公司负责开关阀门,为啥物业能随便动我家的阀门?”张先生认为,他把取暖费交给了供热公司,物业就无权开关他家的暖气阀门,更不能把他家的阀门给封住。

  究竟物业为何关掉张先生家的阀门并贴上封条呢?记者联系该小区物业负责人得知,儒苑小区目前正进行自查,目的是清理该小区的“偷暖户”。“对于未缴纳取暖费的小区住户,我们列了一个‘未缴费名单’,再按照该名单逐个楼地进行暖气关停。”该负责人称,张先生的名字也在这个名单上,因此物业把他家的暖气阀门给关掉了。

  记者了解到,由于今年供热公司取消了物业代收取暖费,而是分地段缴纳取暖费,张先生看到供热公司的通知,就把取暖费交到了供热大厅。但儒苑小区今年是个“例外”,小区的取暖费仍由物业代收。因此,提前去供热大厅交了取暖费的张先生对此并不知情,也未去物业说明情况,而物业的“已缴费名单”上也没有张先生的名字。

  被当做“偷暖户”关了暖气阀门,这让张先生哭笑不得。那么怎样才能恢复供暖呢?物业负责人在得知张先生的情况后表示,张先生只需拿着缴费单据去小区物业登个记就行了,物业会派人为其重新打开暖气阀门。

  那么,小区物业是否有权随意开关住户的暖气阀门呢?11月9日下午,记者就此致电北方供热公司负责人得知,代收取暖费的小区可以根据缴费情况进行自查。“儒苑小区是个管理比较规范的小区,在‘偷暖’方面查得很严,在自查过程中关停了不少未缴费用户。”该负责人表示,儒苑小区的做法符合相关规定。

  该负责人还表示,供热公司近期将进行整个城区范围的供暖排查,届时各小区的违规采暖用户将被逐一关停。同时他提醒广大市民,遇到和张先生类似的情况,应尽快凭缴费单据去小区物业登记,以免家里的暖气被再次关停。

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